Häufige Fragen/FAQ

Eure Fragen, unsere Antworten

Hier finden Sie die häufigsten Fragen, die uns immer wieder erreichen, und die dazugehörigen Antworten. Schauen Sie gerne durch unser FAQ. Sie haben eine Frage, die hier noch nicht beantwortet wurde? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir beantworten Ihre Frage gerne.

IST EIN BERATUNGSTERMIN NOTWENDIG?

Ja, da wir uns gerne Zeit für sie nehmen ist ein Termin für die Beratung nötig, außerdem ist es auf jeden Fall nötig vor der ersten Chemotherapie bei uns eine Beratung zu bekommen, um ihr normales Erscheinungsbild zu sehen.

ICH BEKOMME EINE PERÜCKE AUF REZEPT, RECHNEN SIE MIT DER KRANKENKASSE AB?

Ja, wir kümmern uns für sie um alle Antrags.-und  Abrechnungsangelegenheiten für Krankenkassen. Sollten sie privat Krankenversichert sein, ist die Abrechnung zwischen ihnen und ihrer Krankenkasse.

WIE SCHNELL BEKOMME ICH MEINE PERÜCKE?

In der Regel haben wir ein großes Angebot an sofort verfügbaren Perücken. Falls ihr Wunschmodell nicht vorrätig sein sollte, ist es innerhalb von 2-3 Werktagen lieferbar.

Beachten sie bei gesetzlich/freiwillig Versicherten ist eine Kostenzusage der Krankenkasse erforderlich (die wir beantragen). Je nach Krankenkasse nimmt die Bearbeitung Zeit in Anspruch.

BESTEHEN DIE PERÜCKEN UND HAARTEILE AUS ECHTHAAR?

Sie bekommen bei uns auf Wunsch Perücken mit synthetischen Haaren, Mischhaarperücken, Perücken aus hitzebeständiger Spezialfaser und natürlich auch Echthaarperücken und Haarteile. In den meisten Fällen ist eine moderne Perücke mit synthetischen Haaren kaum von einer Echthaarperücke zu unterscheiden.

WIE LANGE IST DIE HALTBARKEIT EINER PERÜCKE?

Bei täglichen Tragen und guter Pflege ist die Haltbarkeit einer Kunsthaarperücke bei ca. 6 Monaten. Bei Echthaarperücken sind es min. 12 Monate.

MUSS MEINE PERÜCKE GEWASCHEN WERDEN?

Ja, die Perücke muss gewaschen werden. Sie können die Perücke ohne viel Aufwand zu Hause waschen. Ein Waschanleitung bekommen sie von uns mündlich und schriftlich.

Sollten sie die Perücke nicht zu Hause waschen wollen, können sie die Perücke auch gern von uns Waschen und Pflegen lassen.

WIE FRISIERE ICH MEINE PERÜCKE?

Moderne Perücken sind schon sehr gut vorfrisiert, dass  sie selbst nach dem Waschen wenig  Aufwand  haben. Eine Perücke können sie auch vorsichtig Kämmen und Bürsten. Zum Stylen stehen ihnen spezielle Stylingprodukte zur Wahl mit denen sie ihrer Perücke eine persönliche Note geben können.

KANN MAN DIE PERÜCKEN SCHNEIDEN?

Sie sollten ein Haarschnitt an einer Perücke nur von speziell ausgebildeten Fachpersonal durchführen lassen. Für nicht fachgerechte Haarschnitte übernehmen sie die Haftung.

DIE PERÜCKE JUCKT BEIM TRAGEN AUF MEINEN KOPF, VERTRAGE ICH SIE NICHT?

Das Jucken einer Perücke ist zu Beginn des Tragens in manchen Fällen nichts ungewöhnliches, es lässt nach einigen Tagen nach. Wenn sie keinen direkten Kontakt zwischen Kopfhaut und Perücke haben möchten, gibt es Unterziehhauben, die das Tragen angenehmer machen können.

LEIDET MEIN EIGENES HAAR BEIM TRAGEN EINER PERÜCKE ?

Nein, das Tragen einer Perücke ist für das eigene Haar unbedenklich.

PASSEN PERÜCKEN AUF JEDE KOPFGRÖSSE?

Natürlich ist jeder Mensch einzigartig. Für fast jeden gibt es eine passende Perücke, egal ob sie einen kleineren oder größeren Kopfumfang haben. Außerdem ist die Perücke auch in ihrer Größe durch Verstellbänder anpassbar. In seltenen Fällen ist eine konfektionierte Perücke nicht die beste Entscheidung, für die Fälle ist die Anfertigung eine Maßperücke sinnvoll.

KANN ICH MEINE PERÜCKE FÄRBEN ODER TÖNEN?

Ihre Synthetikperücke können sie nicht färben, die Faser würde die Farbe nicht annehmen. Eine Echthaarperücke ist theoretisch färbbar, aber durch die chemische Vorbehandlung und das Einfärben der Naturhaare würde ein erneutes Färben zu Haarschäden führen, die vielleicht nicht reparabel sind.

WIE BEWAHRE ICH MEINE PERÜCKE AUF?

Am besten lassen sie die Perücke bei Nichtbenutzung auf einen Perückenständer, die sind leicht, praktisch und luftdurchlässig.

ICH HABE IM LETZTEN JAHR EINE PERÜCKE GEKAUFT, SIE ABER NICHT GETRAGEN. KANN ICH SIE ZURÜCK GEBEN?

Nein, eine Rücknahme von Perücken ist ausgeschlossen.